在如今的社交网络时代，微商成为了一种热门的购物渠道。然而，随之而来的问题也不少，其中微商卖假货就是让消费者头疼的事情。想象一下，你花了580元买了一款号称是顶级品牌的护肤品，用了一段时间却发现皮肤过敏，仔细一查竟然是假货。这时候，你最关心的肯定是怎么把钱退回来。接下来，就为大家详细介绍微商卖假货怎么退钱的相关办法。

微商卖假货怎么退钱

当发现从微商那里买到假货后，首先要做的就是收集证据。证据是退款的关键，没有证据，微商很可能会耍赖不认账。你要保留好购买商品的聊天记录，里面最好包含商品的名称、价格、购买时间等信息。比如，你花320元买了一双运动鞋，聊天记录里就应该明确提到这双鞋的品牌、款式以及320元的价格。

同时，商品的照片和视频也很重要。把假货的细节特征拍摄清楚，比如做工粗糙的地方、与正品明显不同的标识等。还有商品的包装，上面可能有一些能证明是假货的信息，也要妥善保存。

收集好证据后，就可以和微商沟通退款事宜了。先心平气和地和微商说明情况，表明自己已经知道买到的是假货，要求退款。在沟通时，态度要坚定，但也不要过于强硬，以免引起不必要的冲突。如果微商愿意退款，那是最好的情况。但很多时候，微商可能会找各种理由拒绝退款。

这时候，不要轻易放弃。你可以向微商强调，如果不退款，你会采取进一步的措施，比如向相关部门投诉。有些微商听到你要投诉，可能会害怕，就会同意退款。但也有一些微商仍然坚持不退，这就需要我们采取其他手段了。

如果和微商沟通无效，还可以向微信平台投诉。微信有专门的投诉渠道，你可以在微信上搜索“腾讯110”小程序，在里面按照提示填写投诉信息，上传你收集的证据。微信平台会根据你提供的情况进行调查，如果情况属实，会对微商进行相应的处罚，并且可能会帮助你追回退款。

微商卖假货怎么退

除了和微商直接沟通以及向微信平台投诉外，还可以借助消费者协会的力量。消费者协会是专门维护消费者权益的组织，他们有丰富的处理消费纠纷的经验。你可以拨打12315热线电话，向工作人员详细说明你从微商那里买到假货的情况。

在向消协投诉时，要把之前收集的证据整理好，方便消协工作人员了解事情的全貌。消协会根据你提供的信息，联系微商进行调解。一般来说，消协的介入会给微商带来一定的压力，很多微商在消协的调解下会同意退款。

如果消协的调解也没有效果，那么可以考虑通过法律途径解决。虽然走法律途径可能会比较麻烦，花费的时间和精力也比较多，但这是最有保障的一种方式。你可以咨询专业的律师，律师会根据你的具体情况为你制定合适的诉讼方案。

在准备起诉时，要准备好相关的材料，比如起诉状、证据清单等。起诉状要写清楚原告和被告的基本信息、诉讼请求以及事实和理由。证据清单要把你收集的证据按照一定的顺序排列好，并注明每个证据的证明内容。

起诉后，法院会根据双方提供的证据和陈述进行审理。如果法院判决你胜诉，微商就必须按照判决结果退款。而且，通过法律途径解决，还可以让微商受到应有的惩罚，避免更多的消费者上当受骗。

另外，在退款过程中，要注意时间节点。有些投诉和诉讼是有时间限制的，比如向消协投诉一般要在知道或者应当知道自己权益受到侵害之日起一年内进行。所以，发现买到假货后要及时采取行动，不要拖延。

微商卖假货怎么赔偿

根据我国相关法律规定，微商卖假货不仅要退款，还可能需要进行赔偿。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

比如，你花260元买了一件衣服，经鉴定是假货，那么按照法律规定，微商除了要退还你260元的货款外，还需要额外赔偿你260×3 = 780元。如果增加赔偿的金额不足500元，比如你只花了80元买了一个小饰品是假货，微商也需要赔偿你500元。

在要求赔偿时，同样要以证据为基础。前面提到的收集证据的工作就显得更加重要了。在和微商沟通赔偿事宜时，要明确指出法律的相关规定，让微商知道自己的责任。如果微商拒绝赔偿，你可以在向相关部门投诉或者起诉时，一并提出赔偿要求。

法院在审理这类案件时，会根据法律规定和实际情况进行判决。如果判决微商进行赔偿，微商必须执行。但在实际操作中，可能会遇到微商拒不执行判决的情况。这时候，你可以向法院申请强制执行，法院会通过各种手段，比如冻结微商的账户、扣押其财产等，来保证你能拿到应得的赔偿款。

总之，当遇到微商卖假货的情况时，不要害怕，要勇敢地维护自己的合法权益。通过合理合法的途径，不仅可以把钱退回来，还可能获得相应的赔偿。希望大家在购物时都能擦亮眼睛，避免买到假货。如果不幸买到了，也能按照上述方法顺利退款和获得赔偿。