在二手交易平台闲鱼上，不少人冲着高性价比去购买心仪的商品。比如一副标价 800 元的知名品牌耳机，相比官方旗舰店动辄 1500 元的价格，着实让人心动。然而，当满心欢喜收到货，却发现是假货时，该如何把这 800 元钱款追回来呢？下面就为大家详细介绍具体的方法。

保留关键证据

当发现从闲鱼买到的耳机是假货后，第一时间要做的就是保留好关键证据。这些证据将是你后续维权的有力武器。首先，要保留与卖家的聊天记录。在聊天过程中，卖家可能会对耳机的品牌、真伪、成色等进行描述，如果这些描述与实际收到的商品不符，聊天记录就能证明卖家存在欺诈行为。

例如，卖家在聊天中明确表示耳机是正品国行，而你收到的却是山寨货，那么这段聊天记录就非常关键。其次，商品的照片和视频也必不可少。要从多个角度拍摄耳机的外观、细节，包括包装、说明书、防伪标识等。如果可能的话，录制一段视频，详细展示耳机的问题，如做工粗糙、标识模糊等。

另外，还要保留好商品的快递包装和发货单。发货单上的信息可以证明商品的来源和物流信息，对于确定卖家身份和交易过程有很大帮助。这些证据要及时保存，避免因为时间过长或操作不当而丢失。只有保留了充分的证据，才能在后续的维权过程中占据主动。

而且，在保留证据时，要注意证据的完整性和真实性。不要对证据进行任何修改或伪造，否则可能会影响维权的效果。同时，将这些证据进行备份，以防万一。如果后续需要向平台或相关部门提供证据，能够及时、准确地提供。

在保留证据的过程中，要冷静、细心，不放过任何一个可能有用的细节。因为这些证据将直接关系到你能否成功把在闲鱼买到假耳机的钱款追回。

与卖家协商退款

在保留好证据后，接下来可以尝试与卖家协商退款。首先，要以平和、理性的态度与卖家沟通。说明你收到的耳机是假货，并提供之前保留的证据，要求卖家退款。在沟通时，要明确表达自己的诉求，不要含糊其辞。

例如，你可以说：“我在你这里买的耳机经鉴定是假货，我有充分的证据，希望你能尽快给我退款。”如果卖家承认错误并愿意退款，那自然是最好的结果。但有些卖家可能会耍赖，否认耳机是假货，或者以各种理由拒绝退款。

遇到这种情况，不要着急生气，要继续强调你的证据和立场。可以向卖家说明，如果不退款，你将采取进一步的维权措施，如向闲鱼平台投诉、向消费者协会举报等。同时，要注意保留与卖家协商的聊天记录，这也是后续维权的重要证据。

在协商过程中，要把握好节奏和语气。既不能过于强硬，导致卖家产生抵触情绪，也不能过于软弱，让卖家觉得你好欺负。如果协商达成一致，要及时与卖家确定退款的方式和时间。一般来说，退款可以通过闲鱼平台的交易流程进行，这样可以保证资金的安全。

如果卖家同意退款，在收到退款后，要及时检查资金是否到账，并确认交易是否已经完成。如果协商不成，就要考虑向闲鱼平台投诉，寻求平台的帮助来把在闲鱼买到假耳机的钱款追回。

向平台投诉维权

如果与卖家协商无果，那么就需要向闲鱼平台投诉维权。在闲鱼上，有专门的投诉渠道。你可以登录闲鱼 APP，找到对应的交易订单，点击投诉按钮，选择投诉原因，如“商品与描述不符”“假货”等。

在投诉时，要详细填写投诉内容，并上传之前保留的关键证据。平台会根据你提供的信息和证据进行调查。一般来说，平台会在一定时间内给出处理结果。在等待平台处理的过程中，要保持手机畅通，以便平台工作人员与你联系。

平台在调查过程中，可能会要求你提供更多的信息或证据，要及时配合。如果平台经过调查，认定卖家存在欺诈行为，会根据平台的规则对卖家进行处罚，并帮助你追回钱款。平台可能会直接从卖家的账户中扣除相应的款项，然后返还给你。

如果对平台的处理结果不满意，你还可以进一步向消费者协会或相关监管部门投诉。消费者协会可以提供专业的咨询和调解服务，帮助你解决纠纷。相关监管部门则可以对卖家的违法行为进行查处，维护市场秩序。

在向平台和相关部门投诉维权时，要保持耐心和信心。虽然整个过程可能会比较繁琐，但只要你有充分的证据和合理的诉求，就有很大的机会把在闲鱼买到假耳机的钱款追回来。同时，要注意遵守相关的法律法规和平台规则，不要采取过激的行为，以免给自己带来不必要的麻烦。

总之，在闲鱼买到假耳机后，只要按照上述方法，保留好证据，与卖家协商，向平台投诉维权，就有可能成功把钱款追回。希望大家在二手交易中都能保持警惕，避免遇到类似的问题。如果不幸遇到了，也不要慌张，通过合理合法的途径来维护自己的权益。